お芋の色味や品種により、参考画像と全く同じ色味を再現することは困難です。
似顔絵もお写真通りにはなりません。
一つひとつの個性・手作りの温かみとしてご理解ください。
完璧をお求めの方はご注文をご遠慮いただいております。

1日に制作できるのは1〜2台となります。
お支払い完了順にご予約が確定し、上限に達し次第その日のご予約は締め切りとなります。
ご希望日が埋まっている場合でも、デザインによってはお受けできる可能性があります。
まずは公式LINEからご相談ください。
ご注文の締切は「お渡し日の1週間前まで」です（過ぎてしまう場合はお急ぎ代＋1,000円となります）。
ご予約は2ヶ月前から可能です。

公式LINEより承ります。ご挨拶文に沿って、ご利用予定日と受け取り希望日時をご記載ください。

他店様のデザインをそのまま模倣することはお断りしております（雰囲気や色味の参考程度は可能です）。
「可愛い」「元気」といったイメージは個人差があるため、色やデザインのこだわりは予め具体的にお伝えください。
事前にAIで参考画像をお送りしますが、実物と全く同じには完成しないことをご了承ください。

わんちゃん・猫ちゃんの健康のため着色料は使用せず、自然の食品や植物から色を作っています。
そのため、「真っ赤」「真っ青」などの濃い色はお作りできません。
濃い色ほど色移り・変色・ひび割れのリスクが高くなります。
ご希望の場合は、オプションでアイシングクッキーを追加し、ワンポイントとして飾ることを推奨しております。

• 賞味期限： 冷蔵庫で3日、冷凍庫で1週間を目安にお早めにお召し上がりください。
• 解凍方法： 霜を取り除き、蓋を被せて「届いたトレーのまま」冷蔵庫で自然解凍（6〜24時間）してください。半解凍状態でも撮影などにご利用いただけます（召し上がる分だけお皿に移し、レンジで数秒ずつ温めてください）。

• 特性： 保存料不使用のため乾燥に弱く、細かなひび割れが生じる場合がありますが品質には問題ありません。
• 賞味期限： 冷凍1ヶ月、冷蔵2週間です。余った分は密封容器で冷蔵保管してください。
• セミオーダーについて： 「記念日セット」は枚数や型が決まったセミオーダーです。追加料金での内容変更（増量や一部型の変更）はご相談ください。

テイクアウトのみの対応となります（冷凍発送不可）。

犬用ケーキは「冷凍発送」または「テイクアウト」、猫ちゃん用ケーキは「テイクアウトのみ」となります。
（テイクアウト場所：津田沼駅徒歩13分 / 前原駅徒歩10分。お支払い後に詳細住所をお伝えします）

配送中の揺れによるズレや崩れを防ぐため、崩れにくいデザインをご提案する場合がございます（高さのあるデザインなどは要相談）。
また、遅延トラブル等に備え、ご使用日の「2日前到着」をおすすめしております。
到着後はすぐに商品の状態をご確認ください。

ケーキがひっくり返っている等、配送中の事故によるトラブルにつきましては、当店ではご返金等の対応ができかねます。
お写真を撮影のうえ、運送会社へお問い合わせください。
万が一、当店に原因がある著しい破損・誤配送の場合は、到着当日に写真付きでご連絡ください。
誠意をもって対応いたします。

お支払い完了後の大きな変更（サイズ変更、デザインの3D化、クッキー追加・取消など金額が変わるもの）は原則お受けできません。
細かな変更は制作前まで承ります。
また、テイクアウト時間を早めることは不可となります。
遅れる場合は必ずご連絡ください。

ご注文確定をもって、本ページの注意事項をご了承いただいたものとさせていただきます。
注意事項未確認を理由としたクレーム・返品・返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。